Chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân này (“Chính sách”) được ban hành bởi KNB FINANCIAL (“KNB FINANCIAL”) nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý Dữ liệu cá nhân của Bạn khi trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
KNB FINANCIAL thực hiện xử lý dữ liệu với các vai trò: Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân, Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân, hoặc Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân tùy theo từng bối cảnh cụ thể. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu này với hệ thống công ty mẹ, công ty con, các chi nhánh hoặc đối tác chiến lược để phục vụ các mục đích được quy định tại Chính sách này.
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2023 và ứng dụng các công nghệ mã hóa dữ liệu hàng đầu hiện nay.
1. Hệ Thống Định Nghĩa
1.1. Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân được dữ liệu phản ánh, bao gồm Khách hàng trực tiếp hoặc các cá nhân mà Khách hàng cung cấp thông tin trong quá trình giao dịch với KNB FINANCIAL.
1.2. Bạn: Là cá nhân/tổ chức tiếp cận, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của KNB FINANCIAL.
1.3. Dữ liệu cá nhân: Bao gồm các thông tin định danh cơ bản (Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ, hình ảnh...) và dữ liệu nhạy cảm (Tình trạng tài chính, lịch sử hoạt động số...).
1.4. Thông tin doanh nghiệp: Các dữ liệu liên quan đến pháp nhân như Mã số thuế, báo cáo tài chính, doanh thu, lợi nhuận và hồ sơ pháp lý liên quan.
1.5. Xử lý dữ liệu: Tập hợp các thao tác như thu thập, ghi chép, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc xóa bỏ dữ liệu.
Thông tin tự động thu thập:
Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành.
Hành vi người dùng: Thời gian truy cập, luồng thao tác (click patterns).
Cookies & Log files: Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và tăng cường lớp bảo mật hệ thống.
2. Cam Kết Và Tuyên Bố Của Bạn
2.1. Bạn xác nhận đã đọc và hiểu rõ các quyền lợi, nghĩa vụ cũng như mục đích xử lý dữ liệu mà KNB FINANCIAL đã nêu.
2.2. Việc Bạn cung cấp thông tin được hiểu là sự đồng ý tự nguyện để KNB FINANCIAL xử lý dữ liệu theo các điều khoản tại Chính sách này.
2.3. Nếu Bạn cung cấp dữ liệu của bên thứ ba, Bạn cam đoan đã có sự đồng ý hợp pháp của chủ thể đó trước khi chuyển giao cho KNB FINANCIAL.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
KNB FINANCIAL sử dụng dữ liệu nhằm mục tiêu cốt lõi là kết nối tài chính (matching) hiệu quả và bảo vệ quyền lợi khách hàng:
3.1. Cung ứng dịch vụ: Xác thực danh tính, tư vấn giải pháp, thẩm định hồ sơ và gửi thông tin đến các bên cho vay (lenders) phù hợp nhất.
3.2. An toàn & Quản trị rủi ro: Phòng chống gian lận, rửa tiền và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước.
3.3. Cải thiện trải nghiệm: Hỗ trợ kỹ thuật, khảo sát mức độ hài lòng và thông báo các cập nhật quan trọng về hệ thống.
3.4. Phát triển kinh doanh: Gửi các chương trình ưu đãi, tin tức thị trường và thông tin sản phẩm mới từ KNB FINANCIAL và đối tác.
4. Quy Trình Xử Lý Và Bảo Mật
4.1. Phương thức thu thập & Lưu trữ
Chúng tôi thu thập dữ liệu qua tương tác trực tiếp, website, cookies và các bên thứ ba hợp tác. Dữ liệu được lưu giữ tại hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp chống truy cập trái phép.
4.2. Tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật
Mã hóa SSL/TLS 256-bit toàn diện.
Hệ thống tường lửa đa tầng và xác thực 2 yếu tố (2FA).
Kiểm tra an ninh định kỳ và sao lưu dữ liệu tự động.
4.3. Bảo mật nhân sự
Nhân viên bắt buộc ký cam kết bảo mật (NDA).
Phân quyền truy cập tối thiểu (Need-to-know basis).
Giám sát và ghi nhật ký (log) mọi hoạt động truy cập hệ thống.
4.4. Nguyên tắc chia sẻ thông tin
Được chia sẻ: Với các Lender đối tác (khi có sự đồng ý), cơ quan chức năng (theo luật định) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng.
Tuyệt đối không: Bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc cung cấp cho đối thủ cạnh tranh vì mục đích thương mại không lành mạnh.
5. Giới Hạn Trách Nhiệm
KNB FINANCIAL cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, do đặc thù môi trường mạng, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các tình huống bất khả kháng như: lỗi phần cứng/phần mềm ngoài tầm kiểm soát hoặc các cuộc tấn công tinh vi từ hacker vượt quá khả năng phòng vệ hiện tại. Trong trường hợp có sự cố, chúng tôi sẽ ngay lập tức báo cáo cơ quan chức năng và thông báo tới Bạn.
6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Bạn
Quyền lợi của Bạn:
Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu (khi không còn ràng buộc hợp đồng hoặc pháp lý).
Phản đối các nội dung tiếp thị quảng cáo.
Đầu mối hỗ trợ: support@knb.vn (Phản hồi trong 14 ngày làm việc).
Nghĩa vụ của Bạn:
Cung cấp thông tin chính xác, trung thực.
Tự bảo mật thông tin tài khoản và phối hợp với KNB FINANCIAL khi có sự cố xảy ra.
7. Điều Khoản Chung
Thay đổi chính sách: KNB FINANCIAL có quyền cập nhật nội dung này và sẽ thông báo trước 30 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
Giải quyết tranh chấp: Ưu tiên thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được đồng thuận, tranh chấp sẽ được phân xử bởi Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thông Tin Liên Hệ:
KNB FINANCIAL
Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Số 23, Đường Số 10, Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: knb@smartloan.vn
Điện thoại: 1900 6868